Persaingan antar apotek saat ini semakin ketat. Meski sejatinya merupakan tempat pengabdian profesi, namun fakta di lapangan menunjukkan bahwa persaingan yang ada tidak ubahnya dengan persaingan yang terjadi pada usaha dagang. Saking ganasnya persaingan, tidak jarang pola persaingan yang terjadi menjurus ke win-lose situation karena kiblatnya adalah killing for survival.

Situasi saling membunuh terjadi karena rata-rata apotek masih menerapkan cara pemasaran yang konvensional. Mereka pada umumnya mengandalkan rational intelligent: produk bagus dan harga murah. Konsumen dibiasakan memilih apotek berdasarkan tinggi-rendahnya harga obat yang dijual. Pada level ini pasien atau konsumen sangat mudah berpindah bila ada perbedaan harga. Dalam dunia pemasaran cara ini dikenal juga dengan istilah marketing 1.0.

Read the rest of this entry »

Possibly Related Posts:

• Bagaimana dengan Kurikulum Fakultas Farmasi yang lain ?
• Apoteker dan Praktek Kefarmasian
• Sudahkan Presepsi Kita Sama ?
• Akankah Obat Generik Semakin Menarik ?
• Menyasar Niche Market, Mengapa Tidak ?

Ssst… jangan berimajinasi terlalu jauh dulu sejawat, karena portal ini masih konsisten mengulas tentang apoteker dan dunianya. Dan saya tidak ada niat sedikitpun apalagi rencana untuk mengubahnya. Masih banyak topik tentang apoteker yang menarik, perlu ataupun penting untuk dikaji.

Minggu lalu saya bertemu dengan Drh M Munawaroh, Direktur Pemasaran PT Indofarma. Dalam pertemuan itu saya berkesempatan mendengarkan strategi beliau mendongkrak penjualan obat generik tanpa harus perang diskon.

Seperti kita ketahui, selama ini banyak produsen obat generik terjebak memakai strategi killing for survival menggunakan senjata diskon agar target penjualannya tercapai. Akibatnya, obat terjual ke distributor dalam jumlah besar tetapi penyebarannya tidak merata. Padahal salah satu kunci sukses bagi obat generik adalah ketersediaannya di apotek.

Read the rest of this entry »

Possibly Related Posts:

• Sudah Saatnya “Values” Sebagai Strategi Bersaing Apotek(er)
• Praktek Bersama (Apoteker & Dokter)
• Apotek “Pasti Pas”
• Apoteker Memang Harus Narsis
• Produk Baru, Manfaat atau Masalah Baru ?

Salah satu strategi yang berhasil mengangkat pamor Singapore Airlines sebagai salah satu perusahaan penerbangan terbaik didunia adalah  customer intimacy (keintiman dengan pelanggan). Mayoritas penumpang Singapore Airlines mengakui kualitas pelayanan yang selalu dihadirkan dengan amat prima oleh para awak kabin. Rangkaian pelayanan mereka dipersonifikasikan dalam sosok Singapore Girl : sosok gadis rupawan bernuansa oriental, anggun nan ramah, dalam balutan busana batik melayu rancangan Pierre Balmain, perancang adi busana dari Perancis.

Read the rest of this entry »

Possibly Related Posts:

• Sudah Saatnya “Values” Sebagai Strategi Bersaing Apotek(er)
• SPA Berbasis Web, Apa Itu ?
• Experiential Marketing di Apotek
• Sistem Jaringan Bagi Apotek Independen
• Horisontalisasi Sistem Pembelian

Salah satu upaya untuk merebut hati konsumen adalah dengan menciptakan pengalaman yang mengesankan. Sebut saja misalnya rumah makan yang mengusung menu dan tata ruang yang khas, seperti suasana di rumah nenek, suasana di pedesaan, suasana di Timur Tengah atau yang lainnya. Mungkin citarasa masakannya tidak terlalu istimewa. Tapi karena suasananya yang mengesankan, maka timbullah pengalaman unik bagi konsumen. Konsumen akan lebih merasa nikmat bersantap masakan sunda di atmosfir yang bercorak pedesaan atau di hamparan sawah. Itulah, katanya, yang disebut experiential marketing.

Read the rest of this entry »

Possibly Related Posts:

• Sudah Saatnya “Values” Sebagai Strategi Bersaing Apotek(er)
• SPA Berbasis Web, Apa Itu ?
• Belajar dari Singapore Airlines
• Sistem Jaringan Bagi Apotek Independen
• Horisontalisasi Sistem Pembelian

Keluhan lazim yang sering muncul dari apoteker yang berpraktek di apotek adalah  omzet rendah, stok tidak lengkap, banyak barang slow moving, modal terbatas dan sebagainya.   Mengelola apotek memang tidak gampang. Idealnya barang yang dibeli adalah barang yang laku agar modal kerjanya efisien dan tidak ada barang macet.  Namun sayang, rasanya kondisi itu hanya bisa dicapai bila satu nama generik satu merek. Atau seperti iklan, apapun makanannya minumnya teh botol, apapun merek obatnya apotek berhak mengganti sesuai dengan persediaan yang dimiliki apotek.

Read the rest of this entry »

Possibly Related Posts:

• Sudah Saatnya “Values” Sebagai Strategi Bersaing Apotek(er)
• SPA Berbasis Web, Apa Itu ?
• Belajar dari Singapore Airlines
• Experiential Marketing di Apotek
• Horisontalisasi Sistem Pembelian